Tích hợp CRM, BPM và ERP

Kết nối quy trình, hồ sơ, đơn hàng, luồng nghiệp vụ và trạng thái phục vụ qua API và sự kiện.

API · TRUST · EVIDENCE

Mẫu tích hợp được kiểm soát

OpenAPI, lược đồ dữ liệu, lỗi, idempotency và quản lý phiên bản.

Identity, mTLS, mã thông báo, chính sách và che dữ liệu.

Trace, kiểm toán, reconciliation và acceptance bằng chứng.

TÍCH HỢP DISCOVERY

REFERENCE WORKFLOW

Kiosk chuẩn hóa dữ liệu biểu mẫu và gắn mã tương quan trước khi gửi vào quy trình.

BPM quyết định bước tiếp theo; KioWare chỉ hiển thị tác vụ được phép cho phiên hiện tại.

ERP/CRM nhận giao dịch qua API hoặc hàng đợi với idempotency và trạng thái đối soát.

Kiosk hiển thị mã yêu cầu, bước tiếp theo và kênh hỗ trợ thay vì dữ liệu nội bộ không cần thiết.

BẢO MẬT & ACCEPTANCE

Thống nhất hệ thống nào là nguồn dữ liệu chuẩn cho từng trường.
Định nghĩa trạng thái pending, completed, rejected và compensated.
Không để Kiosk gọi trực tiếp database hoặc dịch vụ nội bộ không qua lớp kiểm soát.
UAT phải bao gồm duplicate request, hết thời gian chờ, quay lui và đối soát cuối ngày.

Đặt lịch Hội thảo kỹ thuật

Xác nhận đặc tả, tin cậy ranh giới, dữ liệu thử nghiệm và tiêu chí UAT với đội kiến trúc.